Comment l’IA peut aider à retenir ses clients ? (Churn)
Dans un contexte hyper concurrentiel où la voix du client est de plus en plus présente et valorisée, retenir et fidéliser ses meilleurs clients en diminuant le churn est un enjeux majeur pour de nombreuses entreprises. Face à un client mécontent ou déçu, “la connaissance client est la clé” et c’est précisément là que l’IA (l’Intelligence Artificielle) peut intervenir. On vous en dit plus dans ce nouvel article. 